Kronikk

Hvem vinner? Norge mot Sverige

Etter mange lange år med utredninger og diskusjoner, debatter og demonstrasjoner har Sverige fått en diskrimineringslov som omfatter bristende tilgjengelighet. I Norge har vi siden 2010 hatt en diskrimineringslov som tar utgangspunkt i universell utforming. På papiret er forskjellen enorm, men i realiteten har vi omtrent de samme problemene. 

Susanna Laurin

Tittel: Forsknings- og innovasjonssjef

I teorien ligger Norge langt foran Sverige hva gjelder rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne. Hvis vi ser på hjelpemiddelsforsyningen så stemmer bildet. Men  sammenligner vi personlig assistanse, lønnstilskudd, eller universell utforming på nett, så leder faktisk Sverige. Men på ett område er vi helt identiske:

I begge nabolandene er det mange som håpet på litt action nå som loven er på plass – men det bygger på at hver og en av oss agerer. Du som bruker kan påpeke og dermed gjøre feil og mangler kjent. Du som har ansvaret for et nettsted kan bruke de skjerpede kravene til søke om midler for å gjøre grensesnittet ditt bedre for alle. 

La oss først konstatere at det svært usannsynlig at noen kommer til å havne i fengsel på grunn av at PDF-dokumentene ikke fungerer for alle. Hverken i Norge eller Sverige. Dessverre forekommer det en del useriøs skremselspropaganda. Og lovgivningen risikerer å oppmuntre feighet – det er sikrere å gjøre ”som vi alltid har gjort” enn å prøve noe nytt.

Men med det sagt: tenk om lovgivningen faktisk kan gjøre en forskjell?

Et generelt problem for alle som propagerer for bedre brukervennlighet og universell utforming, er at så få klager. Det gjelder oss alle. Til tross for at vi ofte river oss i håret over dårlige e-tjenester, og blir stresset av uhåndterlige interne systemer, er det altfor få som sier ifra. En del av de digitale arbeidsmiljøene som vi har gransket burde vært stengt av helsemessige grunner. Men det er ikke engang noen som streiker! Mange av oss har av en eller anen grunn akseptert at nettopp teknologigreier er uforståelig. I stedet tenker vi at det nok er oss selv som er litt dumme. 

Du kan påvirke mer enn du tror

Dette er faktisk veldig synd, for når ingen klager, vil ingenting skje. De som kjøper inn kronglete systemer vil fortsette å velge det billigste og si seg fornøyd med anskaffelsen. De som utvikler systemer som fungere dårlig, vil fortsette å produsere det som selger bra, og kalle det for ”utprøvd teknologi”. Brukerne vil fortsette å banne.

Det er her Diskriminerings- og Tilgjengelighetsloven, DTL, kommer inn. For at loven skal kunne testes må noen klage. Selv om klagemålet ikke får gjennomslag,  kan anmeldelsen få en langsiktig verdi. Jeg er helt sikker på at noen snart kommer til å lansere en tjeneste hvor man kan klage på bristende universell utforming. Hvis ikke får vel vi lage vår egen.

Smarte løsninger, innovasjonskraft og mot må til for å virkelig gjøre endringer hva gjelder universell utforming. Nå er tiden inne for alle som vil lage noe som er skikkelig bra, da flere av de gamle løsningene kommer til å bli tvunget bort. Vi kan alle være med på å påpeke det urimelige i at vi som brukere skal fungerer som noen forsøkskaniner når grensesnittet ikke er mulig å forstå.

Slik klager du til Likestillings- og diskrimineringsombudet i Norge, åpnes i nytt vindu

Så klager du til Diskrimineringsombudsmannen i Sverige, åpnes i nytt vindu

Relaterte kronikker av Susanna Laurin

  • Tilgjengelighetsarbeidet går fremover, tro det eller ei

    8. mai 2019

    Noen ganger er det vanskelig å se at ting endrer seg når du står midt i det. Det er kanskje på tide å se tilbake og tenke på alt som har skjedd i innen vårt område. Utviklingen er ganske imponerende, skriver Funkas Forsknings- og innovasjonssjef, Susanna Laurin.

  • Fokus på eldre brukere

    6. februar 2019

    Funkas daglige leder, Susanna Laurin, rapporterer fra en debatt i EU-parlamentet og internasjonal standardisering som handler om å inkludere eldre i IT-utviklingen.

  • Takk for i år!

    4. desember 2018

    Enda et år med universell utforming går til en slutt. Funkas Susanna Laurin slår et slag for positiv tilbakemelding og at gi oppmerksomhet til alle som ønsker å gjøre det rette.

  • Mellom håp og fortvilelse

    13. august 2018

    Askøy kommune korrigerte ikke rapporterte mangler i den universelle utformingen av nettsiden sin innen rimelig tid. Difi har dømt dem til å betale bøter til feilene er utbedret.

  • Sørg for at den universelle utformingen ikke synker

    12. juni 2018

    Funkas Susanna Laurin ser likheter mellom å jobbe med universell utforming og ta vare på en trebåt. Begge aktivitetene krever tålmodighet og resultatene kan være en glede for mange.

  • Tysklands Inkluderingsdager i Berlin

    7. desember 2017

    I forbindelse med Internasjonal dag for funksjonshemmede pågår det mange interessante arrangementer. I år bidrar vi til programmet på Inkluderingsdagene i Berlin, Tyskland.

  • Det er på tide å sette foten ned!

    8. november 2017

    En rettssak i svenske administrative høyesterett gir nå en strammere tolkning av svensk lov om støtte og tjenester til enkelte funksjonshemmede. Dette kan bety at mange mennesker mister sin rett til brukerstyrt personlig assistanse.

  • Tilgjengelige sommerhilsninger

    15. juni 2017

    Når solen glitrer i havet, fuglene vekker meg ved morgengry, og livet er enkelt når sol og varme gjør våre breddegrader om til paradis, får en rapport om digitalisering meg i enda bedre humør.

  • Det evige spørsmålet om kostnader

    6. april 2017

    Funkas Susanna Laurin, rapporterer fra en EU-konferanse i Brüssel om tilgjengelighet og lovgiving. Fokuset er som vanlig på økonomi.

  • Funka i USA

    7. mars 2017

    Vi prøver å være med der det skjer. Når flere store konferanser om tilgjengelighet, dataspill og hjelpemidler pågår nesten samtidig får vi mye å gjøre.

  • Å gjenvinne konsulenter

    3. februar 2017

    To av våre dyktige konsulenter har prøvd lykken andre steder, for så å komme tilbake til oss hos Funka. Dette er selvfølgelig veldig gøy, så vi ba Oskar og Karin om å dele sine erfaringer.

  • 10 år med FN-konventionen

    5. desember 2016

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker om hva det er vi feirer på FNs internasjonale dag for funksjonshemmede. Universell utforming har aldri vært et mer bevegelig mål.

  • Et internasjonalt perspektiv på universell utforming

    5. juli 2016

    Funkas Susanna Laurin, rapporterer om et spennende møte mellom eksperter fra hele verden hos US Access Board i Washington i juni.

  • Rapport fra European eAccessibility Forum i Paris

    17. juni 2016

    Den franske organisasjonen for synshemmede, BrailleNet, arrangerer årlig en konferanse rundt den digitale delen av universell utforming. Temaet for 2016 var internet of things. Funkas Susanna Laurin rapporterer.

  • Når loven tjener mot sin hensikt

    11. mars 2016

    En ubehagelig trend skaper skandale i USA; med loven som våpen tjener advokatene penger, mens utilgjengeligheten vedvarer.

  • Det finnes håp for fremtiden

    1. desember 2015

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker rundt den urolige tiden som råder i verden og situasjonen for personer med nedsatt funksjonsevne.

  • Integritet og kultur

    8. september 2015

    Funkas daglige leder Susanna Laurin reflekterer rundt kulturforskjellene mellom Spania og Sverige, den personlige integriteten og hvor galt det kan gå, selv når man anstrenger seg som mest.

  • Når vi nyter fullt ut

    12. juni 2015

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker om trendene innenfor området universell utforming, og det faktum at vi ikke lenger har like mye tid til ettertanke.

  • Når teknikken kan gjøre forskjell

    20. januar 2015

    Funkas Susanna Laurin undres over at vi fortsatt ikke husker hvor dårlig universelt utformet selve valgavstemmingen er. Dette til tross for et tilsynelatende vellykket e-valgforsøk i 2013.

  • Foreningen for gjensidig beundring

    30. september 2014

    Funkas Susanna Laurin undres over hvorfor vi som jobber med universell utforming og brukervennlighet er så ivrige på å prate med personer som mener akkurat det samme som oss. Ville det ikke vært bedre å la ulike meninger kjempe mot hverandre for å oppnå forandring?

  • Solfylt sommer men ingen late dager

    27. mai 2014

    Funkas Susanna Laurin sliter med å ta seg ferie når det de så mye spennende som skjer på områdene universell utforming og rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne.

  • Hvor tok internett veien?

    25. mars 2014

    Funkas Susanna Laurin undrer seg over hvor IT-spørsmålene tok veien når den svenske regjeringen har kommet i gang med et lovforslag på området tilgjengelighet.

  • Bra for alle ...?

    21. februar 2014

    Funkas Susanna Laurin fascineres av hvordan konseptet design for alle faktisk fungerer i hverdagen. Herlig at det ikke bare er en myte!

  • Funkas Julebrev 2013

    20. desember 2013

    Så har vi plutselig kontorer i tre land og en omfattende forskningsvirksomhet. Stadig ekspansjon og diplom fra den svenske avisen Dagens Industri som skriver at vi er utnevnt til raskt voksende virksomhet ”Gasellebedrift” igjen. Av og til må jeg klype meg selv i armen for å forstå at alt dette virkelig skjer.

  • Så hva mener vi om det som skjer på EU-nivå, egentlig?

    12. desember 2013

    Funkas Susanna Laurin reflekterer over den nye Europastandarden for offentlige anskaffelser og EUs forslag til direktiv om krav på universell utforming.

  • Jeg trodde at jeg var klarsynt

    12. november 2013

    Funkas Susanna Laurin funderer over hva som skjer når synet begynner å svekkes.

  • I tid og utid

    12. september 2013

    Funkas daglige leder Susanna Laurin undrer seg over klokker og teknikker for å holde styr på tiden.

  • Nå tilhører man inventaret...

    12. juni 2013

    Funkas Susanna Laurin undrer seg over hvor de siste ti årene ble av. Det går fort når man har det gøy, men at ti år kunne gå unna i ett jafs?

  • Hvorfor WCAG ikke er tilstrekkelig

    2. mai 2013

    Det heller mot lovgivning på området universell utforming innenfor EU. Funkas Susanna Laurin tenker på retningslinjene som nesten alle peker på, og hva dette egentlig betyr for oss mennesker.

  • Noe svinn må man regne med

    25. januar 2013

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker om hvordan arbeidsmiljø og universell utforming henger sammen. Men ikke alle synes å være bevisst dette.