Kronikk

Noe svinn må man regne med

Når vi jobber med arbeidsmiljøspørsmål utfra perspektivet om universell utforming, er det to ting som alltid går igjen. Eller snarere, to ting som tilsynelatende alltid glemmes. Dels brannvernet og dels det de ansatte støter på når de skrur på datamaskinen. Den koplingen vi drar mellom universell utforming og arbeidsmiljø overrasker nesten alle våre kunder, selv på arbeidsplasser der man forøvrig jobber seriøst med arbeidsmiljøet sitt.

Susanna Laurin

Tittel: Forsknings- og innovasjonssjef

Når nødutgangene kontrolleres burde forutsetningene for personer med nedsatt funksjonsevne være med i sjekklistene. Mange hus har en heis som gjør at personer i rullestol kommer inn, men ikke alle har en løsning som gjør at rullestolbrukerne kommer seg ut igjen ved brann. Brannalarmen krever ganske ofte at du hører den, det er få som har satset på en alarm for flere sanser. Med andre ord er det ganske skremmende å tenke på dem som har de dårligste forutsetningene for å komme seg ut av en brennende bygning; vi trenger faktisk å prate om “fragjengelighet“.

De interne systemfeilene

Når det kjøpes inn datautstyr, tas det som en selvfølge at stråleverdien fra skjermen ikke overstiger tillatt grense og at ergonomiske krav oppfylles. Men det virker ikke som om noen har tenkt på å kontrollere innholdet. Og hvem har egentlig ansvaret for hvordan de interne systemene fungerer og hvor fleksibelt grensesnittet er? De interne systemenes mangel på universell utforming og brukervennlighet kan gjøre brukerne – altså medarbeiderne – syke, stressede eller ineffektive. Å gjøre individuelle tilpasninger blir i lengden både dyrt og stigmatiserende. Dessuten finner man ikke systemfeilene og muligheten til å påvirke leverandørene til å prestere bedre.

Hvorfor stiller nesten alle kundene våre krav til universell utforming på det eksterne nettstedet, men nesten ingen til de interne systemene? Er ikke personalet like viktig som allmennheten og de besøkende?

Mangelen på universell utforming i de interne systemene er også medvirkende årsak til at personer med nedsatt funksjonsevne har vanskeligheter med å skaffe seg en ordentlig jobb, til tross for at de tekniske forutsetningene er tilstede. Alle våre kunder har flotte handicaptoaletter, men få har ansatte med behov for dem. For noen år siden ble spørsmålet om eventuell diskriminering når en synshemmede nektes ansettelse, tross høye kvalifikasjoner, satt på prøve. Arbeidsgiveren (en stor svensk myndighet) kom seg unna ved å påstå at det kom til å bli urimelig dyrt å tilpasse de interne systemene. Det var sannsynligvis ikke engang sant, men ingen kom på ideen om å kontrollere dette.

Stadig flere brukere begynner å få øynene opp for problemene med dårlige interne systemer. Jeg håper på høylytte protester! Når så mange arbeidsoppgaver skal håndteres på en datamaskin, må helt enkelt systemene bli mer menneskelige. Det er på høy tid at teknikken begynner å ta hensyn til at vi alle er forskjellige. Alternativet er et samfunn jeg så absolutt ikke ønsker.

Funka gransker interne systemer

Relaterte kronikker av Susanna Laurin

  • Tilgjengelighetsarbeidet går fremover, tro det eller ei

    8. mai 2019

    Noen ganger er det vanskelig å se at ting endrer seg når du står midt i det. Det er kanskje på tide å se tilbake og tenke på alt som har skjedd i innen vårt område. Utviklingen er ganske imponerende, skriver Funkas Forsknings- og innovasjonssjef, Susanna Laurin.

  • Fokus på eldre brukere

    6. februar 2019

    Funkas daglige leder, Susanna Laurin, rapporterer fra en debatt i EU-parlamentet og internasjonal standardisering som handler om å inkludere eldre i IT-utviklingen.

  • Takk for i år!

    4. desember 2018

    Enda et år med universell utforming går til en slutt. Funkas Susanna Laurin slår et slag for positiv tilbakemelding og at gi oppmerksomhet til alle som ønsker å gjøre det rette.

  • Mellom håp og fortvilelse

    13. august 2018

    Askøy kommune korrigerte ikke rapporterte mangler i den universelle utformingen av nettsiden sin innen rimelig tid. Difi har dømt dem til å betale bøter til feilene er utbedret.

  • Sørg for at den universelle utformingen ikke synker

    12. juni 2018

    Funkas Susanna Laurin ser likheter mellom å jobbe med universell utforming og ta vare på en trebåt. Begge aktivitetene krever tålmodighet og resultatene kan være en glede for mange.

  • Tysklands Inkluderingsdager i Berlin

    7. desember 2017

    I forbindelse med Internasjonal dag for funksjonshemmede pågår det mange interessante arrangementer. I år bidrar vi til programmet på Inkluderingsdagene i Berlin, Tyskland.

  • Det er på tide å sette foten ned!

    8. november 2017

    En rettssak i svenske administrative høyesterett gir nå en strammere tolkning av svensk lov om støtte og tjenester til enkelte funksjonshemmede. Dette kan bety at mange mennesker mister sin rett til brukerstyrt personlig assistanse.

  • Tilgjengelige sommerhilsninger

    15. juni 2017

    Når solen glitrer i havet, fuglene vekker meg ved morgengry, og livet er enkelt når sol og varme gjør våre breddegrader om til paradis, får en rapport om digitalisering meg i enda bedre humør.

  • Det evige spørsmålet om kostnader

    6. april 2017

    Funkas Susanna Laurin, rapporterer fra en EU-konferanse i Brüssel om tilgjengelighet og lovgiving. Fokuset er som vanlig på økonomi.

  • Funka i USA

    7. mars 2017

    Vi prøver å være med der det skjer. Når flere store konferanser om tilgjengelighet, dataspill og hjelpemidler pågår nesten samtidig får vi mye å gjøre.

  • Å gjenvinne konsulenter

    3. februar 2017

    To av våre dyktige konsulenter har prøvd lykken andre steder, for så å komme tilbake til oss hos Funka. Dette er selvfølgelig veldig gøy, så vi ba Oskar og Karin om å dele sine erfaringer.

  • 10 år med FN-konventionen

    5. desember 2016

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker om hva det er vi feirer på FNs internasjonale dag for funksjonshemmede. Universell utforming har aldri vært et mer bevegelig mål.

  • Et internasjonalt perspektiv på universell utforming

    5. juli 2016

    Funkas Susanna Laurin, rapporterer om et spennende møte mellom eksperter fra hele verden hos US Access Board i Washington i juni.

  • Rapport fra European eAccessibility Forum i Paris

    17. juni 2016

    Den franske organisasjonen for synshemmede, BrailleNet, arrangerer årlig en konferanse rundt den digitale delen av universell utforming. Temaet for 2016 var internet of things. Funkas Susanna Laurin rapporterer.

  • Når loven tjener mot sin hensikt

    11. mars 2016

    En ubehagelig trend skaper skandale i USA; med loven som våpen tjener advokatene penger, mens utilgjengeligheten vedvarer.

  • Det finnes håp for fremtiden

    1. desember 2015

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker rundt den urolige tiden som råder i verden og situasjonen for personer med nedsatt funksjonsevne.

  • Integritet og kultur

    8. september 2015

    Funkas daglige leder Susanna Laurin reflekterer rundt kulturforskjellene mellom Spania og Sverige, den personlige integriteten og hvor galt det kan gå, selv når man anstrenger seg som mest.

  • Når vi nyter fullt ut

    12. juni 2015

    Funkas Susanna Laurin gjør seg opp tanker om trendene innenfor området universell utforming, og det faktum at vi ikke lenger har like mye tid til ettertanke.

  • Når teknikken kan gjøre forskjell

    20. januar 2015

    Funkas Susanna Laurin undres over at vi fortsatt ikke husker hvor dårlig universelt utformet selve valgavstemmingen er. Dette til tross for et tilsynelatende vellykket e-valgforsøk i 2013.

  • Hvem vinner? Norge mot Sverige

    13. januar 2015

    I Norge tar diskrimineringsgloven utgangspunkt i universell utforming. Sverige fikk nettopp en lov som peker ut bristende tilgjengelighet som diskriminering. Dermed kan alle vi brukere begynne å klage inn dårlige systemer i begge land. Sammen kan vi en gjøre forskjell!

  • Foreningen for gjensidig beundring

    30. september 2014

    Funkas Susanna Laurin undres over hvorfor vi som jobber med universell utforming og brukervennlighet er så ivrige på å prate med personer som mener akkurat det samme som oss. Ville det ikke vært bedre å la ulike meninger kjempe mot hverandre for å oppnå forandring?

  • Solfylt sommer men ingen late dager

    27. mai 2014

    Funkas Susanna Laurin sliter med å ta seg ferie når det de så mye spennende som skjer på områdene universell utforming og rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne.

  • Hvor tok internett veien?

    25. mars 2014

    Funkas Susanna Laurin undrer seg over hvor IT-spørsmålene tok veien når den svenske regjeringen har kommet i gang med et lovforslag på området tilgjengelighet.

  • Bra for alle ...?

    21. februar 2014

    Funkas Susanna Laurin fascineres av hvordan konseptet design for alle faktisk fungerer i hverdagen. Herlig at det ikke bare er en myte!

  • Funkas Julebrev 2013

    20. desember 2013

    Så har vi plutselig kontorer i tre land og en omfattende forskningsvirksomhet. Stadig ekspansjon og diplom fra den svenske avisen Dagens Industri som skriver at vi er utnevnt til raskt voksende virksomhet ”Gasellebedrift” igjen. Av og til må jeg klype meg selv i armen for å forstå at alt dette virkelig skjer.

  • Så hva mener vi om det som skjer på EU-nivå, egentlig?

    12. desember 2013

    Funkas Susanna Laurin reflekterer over den nye Europastandarden for offentlige anskaffelser og EUs forslag til direktiv om krav på universell utforming.

  • Jeg trodde at jeg var klarsynt

    12. november 2013

    Funkas Susanna Laurin funderer over hva som skjer når synet begynner å svekkes.

  • I tid og utid

    12. september 2013

    Funkas daglige leder Susanna Laurin undrer seg over klokker og teknikker for å holde styr på tiden.

  • Nå tilhører man inventaret...

    12. juni 2013

    Funkas Susanna Laurin undrer seg over hvor de siste ti årene ble av. Det går fort når man har det gøy, men at ti år kunne gå unna i ett jafs?

  • Hvorfor WCAG ikke er tilstrekkelig

    2. mai 2013

    Det heller mot lovgivning på området universell utforming innenfor EU. Funkas Susanna Laurin tenker på retningslinjene som nesten alle peker på, og hva dette egentlig betyr for oss mennesker.