Bibblan svarer – på akkurat hva som helst!

Bibblan svarer er en tjeneste som gir hvem som helst mulighet å stille spørsmål til en bibliotekar om hva som helst. Tjenesten er gratis å benytte og finansieres med et årlig driftsbidrag fra det svenske Kunglige biblioteket. Malmø statsbibliotek har ansvaret for driften. Eksempelvis opplæring av de 150 ansatte (de som svarer på spørsmål) fra drøyt 40 ulike folkebibliotek.

Hvor mange sorter maur det finnes i verden?

De ansatte får spørsmål om alt mellom himmel og jord. For eksempel ”hvor mange sorter maur finnes det i verden”, ”hvordan lages plastikkflasker” eller enda finurlige spørsmål som ”hva heter den favorittboken som jeg leste som barn, og som handlet om en svart hund og som jeg tror at hadde en blå forside?”. Spørsmålene kommer ofte fra barn og unge, men også voksne hører fra seg.

For en morsom jobb! Skal jeg noen gang bytte beite så skal jeg bli bibliotekar og jobbe med Bibblan svarer, sier Karin Forsell, språkkonsulent hos Funka.

Alle svar sendes til innsenderen via epost samt at det legges i et søkbart arkiv som er åpent for alle. Derfor er det ekstra viktig å benytte et språk som alle forstår, uansett leseferdigheter- og evner. 

I høst spurte Malmø statsbibliotek Funka om hjelp til å øke kunnskapen om universelt utformet språk.

Vi vet jo aldri helt sikkert hvem som har stilt spørsmålet vi svarer på. Derfor trenger vi lære oss å svare på en måte som er klar og tydelig og kan forstås av mange. På de siste bibliotekartreffene i Malmø, Stockholm og Umeå, har Funkas Karin Forsell deltatt med en svært verdsatt forelesning om å skrive universelt utformet, sier Jenny Nyberg, koordinator ved Malmø statsbibliotek.

Forelesningene har gitt umiddelbare resultater.

Vi som jobber med å utvikle tjenesten ser en forskjell på hvordan spørsmål besvares av de bibliotekarene som har vært med og hørt på Karin. Det er flere av dem som skriver i henhold til de veiledende prinsippene i klarspråk. Det innebærer blant annet at vi formaterer lenker på en mer universelt utformet måte og disponerer om tekster, sier Peter Stenberg, koordinator ved Malmø statsbibliotek.

Vil være et forbilde

Bibblan svarer vil strekke seg langt for å være et forbilde for andre offentlige tjenester med tanke på imøtekommelse. Deretter skal de oppgradere sin tekniske plattform. Målet er blant annet å integrere verktøy som gjør det enklere å skrive klarspråk og generelt gjøre tjenesten mer lettanvendelig og innholdet mer forståelig for alle mennesker.

Funkas kurs Skriv forståelig

Bibblan svarar (svensk tekst), åpnes i nytt vindu