Porsgrunn kommune valgte Funka til å gjennomføre en ekspertgransking

Tre spørsmål til Thomas Naper, webredaktør Porsgrunn kommune. Porsgrunn kommune ble i 2011 tildelt prisen “årets kommunale nettsted“ av Direktoratet for forvaltning og IKT (DIFI). Mange ville nok slått seg til ro med seks stjerner fra Difi.

Dere har allikevel valgt å la Funka gjøre en ekspertgransking, hvorfor?

- Vi ønsker ikke å være en dalende stjerne... De siste årene så har Porsgrunns nettsted fått 6 stjerner av DIFI og vært blant topp 3 på resultatlisten. Selv om vi har toppet listen så vet vi at det er mye som kan gjøres for å lage et bedre nettsted for våre innbyggere og besøkende. Vi startet med å endre design radikalt i offentlig sammenheng, til hva vi vet våre besøkende leter etter. Flere års statistikk ble analysert og vi kjørte spørreundersøkelser. Neste steg er å endre på undersider og gjøre tjenesterelatert informasjon lett tilgjengelig for alle. Det betyr at vi må ut å hente eksperthjelp, blant annet hos Funka som har gitt oss en god og lærerik innføring i universell utforming.

Universell utforming handler om å inkludere alle. Har resultatet av ekspertgranskingen påvirket deres syn på dette viktige område?

- Vi har alltid hatt fokus på universell utforming, men ekspertvurderingen og presentasjonen fra Funka lærte oss mye om hvordan en “bruker” navigerer og leter etter innhold. Universell utforming er så mye større og mer komplekst enn vi var klar over. Det går ikke bare på teknisk tilrettelegging, men helheten og strukturen i nettstedet. Alt fra hierarkisk oppbygging av menypunkter og hvordan dette presenteres i sin helhet.

Hvordan arbeider dere nå videre med nettstedet med tanke på universell utforming?

- Vi må bli flinkere til å ha universell utforming i tankene på alt vi gjør når vi utvikler nettstedet videre. Rapporten fra Funka gir oss gode ledetråder om hvor vi bør begynne, og det er ikke utenkelig at vi ber om bistand i utviklingsprosessen. Porsgrunn kommune har som mål å være Norges beste offentlige nettside, og det betyr at vi alltid må søke ny kunnskap for å holde oss i toppen.