Köpevillkor

Produkterna eller tjänsterna du använder från Funka är kopplade till våra köpevillkor för både er och Funkas trygghet.

1. Företagsinformation

För köp som sker på denna webbplats ansvarar Funka Nu AB, med organisationsnummer 556596-4888 och postadress Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Sverige. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR, se avsnitt nr. 11.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor, exklusive moms. Den totala kostnaden för köpet, inklusive moms, kommer att visas tydligt innan ordern slutförs och kommer att inkludera alla kostnader i samband med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.

3. Leverans

3. 1. Direktsända eller kundspecifika utbildningar eller workshops

Varje utbildning genomförs den dag/tid som anges på utbildningens inköpssida. Betalningar görs i förväg för att reservera plats för deltagaren. Deltagarna deltar i sina utbildningstillfällen på angivna dagar och tider. Om dag/tid för en utbildning ändras, informerar Funka köparen om den nya dagen/tiden för utbildningen inom 3 arbetsdagar.

3. 2. Utbildningar på Funka Academy

Funkas on-demand-utbildningar i Funka Academy är webbinnehåll som levereras omedelbart vid köp. Leveransen sker i form av att köparen får tillgång till köpt digitalt innehåll.

3. 3. Document Fixer

Funkas Document Fixer tar 10-15 arbetsdagar att leverera. Faktisk leveranstid varierar mellan varje beställning, beroende på beställningens innehåll, som laddas upp av köparen, inklusive dokumentantal, filtyp, språk och sidantal.

3. 4. Analysstjänster eller övriga konsulttjänster

Funkas analyser tar mellan en och sex veckor att leverera efter köpet. Se listan nedan för tillämplig tidslinje för varje analysprodukt:

  • XX-Small analys: 1–2 veckor
  • X-Small analys: 2–3 veckor
  • Liten analys: 2–3 veckor
  • Mellan analys: 3–5 veckor
  • Stor analys: 4–6 veckor

4. Leverans

Alla tjänster (inklusive analyser och tillgänglighetssäkrade dokument) och utbildningar som säljs av Funka levereras antingen som webbinnehåll eller som utförda tjänster. Ingen faktisk leverans sker av fysiska varor.

5. Avbokning

5. 1. Direktsända eller kundspecifika utbildningar eller workshops

  1. Din anmälan är bindande och du faktureras efter genomförd anmälan.
  2. Om du vill avboka måste du göra det skriftligen till Funka, via mejl till hej@funka.com.
  3. Om avbokning sker 14 dagar innan kursstart återbetalas halva kursavgiften.
  4. Om avbokning sker senare än 14 dagar innan kursstart återbetalas inte kursavgiften.
  5. Köp får överlåtas till andra personer i din verksamhet, eventuella ändringar måste meddelas skriftligt till Funka via mejl till hej@funka.com.
  6. Funka har rätt att ställa in kurser. I så fall återbetalas hela kursavgiften.

5. 2. Utbildningar på Funka Academy

Funkas on-demand-utbildningar i Funka Academy är webbinnehåll som levereras omedelbart vid köp. Avbokning är därför inte möjlig.

5. 3. Document Fixer

Kunder kan avbryta sin beställning upp till 24 timmar från sitt köp. För att avbryta din beställning, kontakta hej@funka.com

5. 4. Analysstjänster eller övriga konsulttjänster

Kunder kan avbryta sin beställning upp till 24 timmar från sitt köp. För att avbryta din beställning, kontakta hej@funka.com

6. Klagomål

Om det finns en defekt i den produkt du beställt, eller om du har en negativ upplevelse av tjänsten som du fått, ska du meddela oss genom att kontakta hej@funka.com inom 7 dagar efter att du mottagit produkten/tjänsten. Vi kommer då att informera dig om hur du ska gå till väga (reglerna för klagomål finns i konsumentköplagen).

7. Ångerrätt och retur

Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har tagit emot produkten/tjänsten, i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005: 59) om inte produkten har tillgång till ett visst innehåll (till exempel utbildningsvideor) som levereras omedelbart efter köpet eller om det är en tjänst som utförs helt innan ångerrätten löper ut (till exempel att delta i ett utbildningsevenemang, två dagar efter köpet). Om du vill ångra ditt köp får du en fullständig återbetalning för produkten/tjänsten.

8. Garanti

Eftersom Funka inte säljer fysiska varor, ges ingen officiell garanti för köp. Men Funka har åtagit sig att tillhandahålla en utmärkt servicenivå. Så om du har frågor om ditt köp, kontakta hej@funka.com så hjälper vi dig gärna.

9. Betalning

Vi kräver betalning för innehållet/tjänsten som beställts vid beställningstillfället.

10. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar den information som är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till den information vi har registrerat om dig. Om den information vi lagrar om dig är irrelevant, felaktig eller ofullständig kan du begära att informationen rättas, begränsas eller raderas, vilket vi gör i den utsträckning det är möjligt enligt gällande lag (till exempel bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy.

Vi ansvarar för personuppgifter för de insamlade uppgifterna och har ingått avtal om personuppgiftshantering med våra underleverantörer.