Funka Digital Inclusion Award - Offentlig sektor

Funka utmanar offentliga Sverige

Med Funka Digital Inclusion Award vill vi utmana den offentliga sektorn i Sverige att bli bäst på digital tillgänglighet i Europa. Tävlingen ska inspirera, utbilda och stödja offentliga organisationer i deras strävan att bli mer digitalt tillgängliga för alla Sveriges medborgare. Den 23 september varje år hyllas de offentliga aktörer som kommit längst i sin utveckling, samt de som gjort störst framsteg under tävlingsperioden.

"Funkas budskap till den offentliga sektorn är tydligt: "Låt oss tillsammans kraftsamla för att skapa ett mer tillgängligt digitalt Sverige där alla kan delta på lika villkor, säger Lennart Engelhardt", VD Funka.

Digital tillgänglighet inom offentlig sektor

Digital tillgänglighet innebär att ingen ska hindras från att få tillgång till digital service såsom tjänster och information på webbplatser och applikationer, ett område som växer snabbt i Europa tack vare de lagstiftningar som finns inom både offentlig och privat sektor. Sedan 2018 finns redan DOS-lagen som gäller för offentlig sektor. Den nya lagen som kommer den 28 juni 2025 inbegriper också delar av den privata sektorn och syftar till att förbättra EU:s inre marknadsfunktion för tillgängliga produkter och tjänster. Detta kommer att ge betydande fördelar fördelar för personer med funktionsnedsättning och äldre inom EU. 

Läget inom offentlig sektor i Sverige enligt DIGG

Läget för digital tillgänglighet inom Sveriges offentliga sektor präglas av både framsteg och betydande utmaningar. Trots att vissa förbättringar har skett, visar den senaste tillsynsrapporten från Myndigheten för digital förvaltning (Digg) att många digitala tjänster fortfarande är svåra att använda för personer med olika funktionsfunktionsnedsättningar.

Huvudfynd från Diggs rapport 2022–2024

• 66 % av granskade webbplatser bedöms ha en tillgänglighetsnivå som gör dem mycket svåra att använda för många användare.
• Inga av de granskade apparna uppnådde god tillgänglighet.
• Tillgänglighetsredogörelser, som är obligatoriska enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen), saknas ofta eller är bristfälliga.
• Förenklad övervakning visar dock att vissa webbplatser förbättras över tid; 2024 hade 78 % av dessa webbplatser högsta möjliga resultat.

Orsaker till bristerna

Enligt Digg prioriteras digital tillgänglighet ofta ned till förmån för andra lagstyrda utvecklingsarbeten. Arbetet med tillgänglighet drivs ofta av enskilda eldsjälar snarare än av etablerade rutiner och strukturer, vilket försvårar långsiktig förbättring

Systematiska utmaningar

Riksrevisionen har identifierat att många myndigheter saknar en tydlig överblick över sina digitala tjänster och att användarinvolvering i utvecklingsarbetet är begränsad. Det finns också brister i hur myndigheterna arbetar med att säkerställa tillgänglighet och användbarhet.

Slutsats

Trots vissa förbättringar kvarstår betydande utmaningar inom digital tillgänglighet i Sveriges offentliga sektor. För att uppnå en mer inkluderande digital service krävs strukturella förändringar, ökad prioritering av tillgänglighetsfrågor och ett systematiskt arbetssätt som involverar användarna i utvecklingsprocessen.