PDF-dokumenter uten universell utforming

Året er 2010 og de fleste av myndighetene i Sverige har kommet relativt langt når det gjelder den tekniske delen av universell utforming på sine nettsteder. Dette gjør at brukere med hjelpemidler får tak i mesteparten av den offentlige informasjonen som ligger på nettstedet. Innholdet er kanskje vanskelig å forstå eller ikke lett å finne, men de aller fleste har i alle fall i teorien mulighet til å nå den. Trodde vi.

Men så kommer vi til alle PDF-dokumentene. Nettstedene til offentlig sektor vrimler av de. Og de fleste er ikke universelt utformede og enten umulige eller svært vanskelige å lese. Problemet er såpass utbrett at mange som benytter hjelpemidler anser pdf’er som ”forkastelig” fordi dette ”aldri” fungerer.

Funka har undersøkt situasjonen. Vi valgte ut 7 viktige svensk myndigheter og lot hjelpemiddelsbrukere undersøke PDF-dokumentene. Resultatet er nedslående; hos samtlige granskede myndigheter er universelt utformede PDF-dokumentet er unntak. Den tekniske delen av nettstedene er som regel universelt utformet, men innholdet i PDF-dokumentene forblir en hemmelighet for personer som surfer med hjelpemidler.

Når skal man bruke PDF

Det er ikke bare brist på universell utforming i PDF-filene som er et problem, men også hvordan de brukes. Flere av myndighetene har avdelinger som heter noe i stil med ”Mine sider” der innbyggerne kan utføre diverse ærender. men det er ikke mye til e-tjenester, men altfor ofte PDF-skjemaer som skal utfylles, skrives ut og sendes inn.

Dagens teknikk lar brukeren gjøre dette i mer brukervennlige, tilgjengelige og web-baserte skjemaer som er direkte tilkoblet de interne systemene. Da burde vel landets største myndigheter gå foran som et godt eksempel, og vise til fordelene ved den nye teknikken? At det er mulig å skape universelt utformede PDF-dokumenter betyr ikke at skjemaer alltid skal være i PDF-format.

 

Finansiering: Funka
Tidsperiod2: 2010 

Funkas rapport om universell utforming i PDF-dokumenter - PDF-format (175kb), på svensk, åpnes i nytt vindu

 

Kontakt

Susanna Laurin

Tittel: Forsknings- og innovasjonssjef

susanna.laurin@funka.com (Susanna Laurin)

+46 8 555 770 61 (Susanna Laurin)